Herramientas Gerenciales de la Ética para los Negocios

Para prevenir las prácticas de monopolio de la empresa Microsoft se debieron seguir las siguientes herramientas gerenciales de la ética para los negocios:

HERRAMIENTAS GERENCIALES	DECRIPCIÓN
Enunciados de visión  y misión corporativa	Debido a las prácticas de monopolio de la empresa Microsoft, se puede notar que hay un mal uso de la misión y visión que puede sustentar el logro de objetivos de la empresa. El problema se inició con la venta de equipos donde sólo funcionaba su sistema operativo obligando a los clientes a comprar sus productos y quebrantar a la competencia. Esta acción muestra que las personas que implementaron estos equipos no fueron coherentes con la misión, visión, valores, creencias y cultura de la empresa, de esta manera se generaron graves acusaciones para Microsoft. Estos problemas se hubieran prevenido si los gerentes se hubieran comprometido a cumplir los valores y creencias de la empresa e inculcarla en los trabajadores.
Códigos de Ética Corporativos	Si Microsoft hubiera moldeado de manera correcta la conducta esperada de sus trabajadores, muchos problemas se hubieran evitado, ya que la principal función de los códigos de ética es asegurar la igualdad de las conductas de los miembros del grupo y la solución coherente de los conflictos y dudas éticas que pueden surgir en la vida corporativa. Así mismo, se hubiera prevenido las acusaciones de Microsoft si este hubiera permitido que otro software de empresas competidoras funcione sin necesidad de pagar licencias costosas, generando libre competencia.
Canales de reporte y consulta	Microsoft debió habilitar una línea telefónica para que los clientes puedan expresar sus quejas como por ejemplo; el no poder eliminar algún programa o instalar el software de la competencia, de tal manera que todas las personas antes de comprar una PC con WINDOWS tengan en cuenta los problemas que tienen la mayoría de los clientes.
Gerentes, jefes y comités éticos	Un comité ético, hubiera sido la solución a los problemas de malas prácticas monopólicas por parte de Microsoft. Estos son de gran utilidad debido a que si los gerentes y las autoridades encargadas de   gestionar los proyectos de las represas no fueron capaces de actuar de manera responsable, entonces una manera de prevenir esta situación hubiera sido la formación de un comité ético pues su función principal es asesorar en la búsqueda de soluciones a los posibles dilemas éticos.
Consultores éticos	Con una consultoría en ética se espera que esta acompañe a los comités éticos para lograr un trato con las empresas competidoras y así incentivar el libre comercio y una competencia justa. Cuando se tiene una opinión externa y de diferente perspectiva del problema, su punto de vista puede resultar de mejor ayuda que otra.
Programas de consulta, diálogo y asociación con los grupos de interés de la empresa.	Los programas de consulta, diálogo y asociación con los grupos de interés pueden contribuir al control y vigilancia de las actividades que la empresa empieza a considerar y promover como éticas. Muchos grupos de interés se vieron afectados por las prácticas monopólicas de Microsoft, la competencia y sobretodo el usuario final, el cual no tenía la alternativa de elegir, debido a que el monopolio prácticamente obligaba a adquirir sus productos. Por esta razón, es importante la creación de grupos de discusión u otros medios para conocer la opinión ética de sus constituyentes frente a este gran problema que afrontaba la compañía y así pensar en soluciones eficaces.
Auditoría, consultoría y reporte	Se debió realizar una previa inspección a Microsoft con la finalidad de no permitirle la instalación de algunos software que son dependientes de Windows y de denunciar si existen jefes que promueven este tipo de monopolio. Con esto se aseguraría la libre competencia.