La sostenibilidad se explica como el mantenimiento en el largo plazo de sistemas acordes con las consideraciones ambientales, sociales y económicas. Es decir, la empresa debe medir sus rendimientos utilizando estos tres pilares como una triple balanza, dándoles la misma importancia a todos y tratándolos simultáneamente para lograr su equilibrio. Esta práctica conlleva a la equidad intergeneracional, es decir, que futuras generaciones disfruten de lo que hoy nosotros disfrutamos. Teniendo esto en cuenta, se analizará el caso de Microsoft y el impacto que habría en la sostenibilidad general de la empresa.
AMBIENTAL
Según la “Guía para una electrónica más verde” que Greenpeace realiza cada año, Microsoft es considerada la segunda compañía de electrónica que más contamina en el mundo. La empresa ha descuidado durante mucho tiempo el aspecto ambiental de la base de la sostenibilidad y actualmente afronta problemas de contaminación ya que se muestra reacio a utilizar energías alternativas en vez de utilizar combustibles fósiles donde algunos analistas señalan que contamina más que muchas aerolíneas. Además, para fabricar ciertos productos utiliza PVC, el cual es considerado el más dañino de todos los plásticos, ya que produce dioxinas, un conocido cancerígeno, cuando es quemado. La contaminación de una empresa colosal como Microsoft, que es acusada de prácticas monopolísticas porque posee casi toda la cuota de mercado, también es colosal, por lo tanto, no estamos hablando de cifras pequeñas ni de consecuencias imperceptibles, está privando a futuras generaciones de gozar de lo que hoy gozan ellos. Si bien Microsoft tiene una fundación, ésta no está avocada a estos temas, la empresa prefiere adquirir bonos de carbono en vez de buscar energías renovables o materiales menos dañinos. Por lo tanto, dentro del triángulo de sostenibilidad, Microsoft no cumple con su rol de empresa ambientalmente sostenible.
ECONÓMICA
Microsoft fue acusado y encontrado culpable de infringir leyes antimonopolio, ya que quebrantó la Ley Sherman la cual prohíbe cualquier práctica que excluya a los rivales del mercado, y obligó a las empresas de servicio de Internet y a los productores de computadoras a reducir las posibilidades de competencia en esos campos para el navegador de la empresa Netscape, rival de Microsoft. Esto por supuesto le generó grandes beneficios económicos durante mucho tiempo, sin embargo esta práctica no es sostenible en el largo plazo. Los productores de software ya no querían ingresar a ese mercado ya que estaba dominado por el gigante Microsoft y sabían la barrera que eso suponía, de este modo se perdería la competencia de precios y la evolución de la calidad del producto siendo el más perjudicado en el largo plazo el consumidor final. Además, la sostenibilidad es también un tema de reputación donde el consumidor asocia el nombre de la empresa con buenas prácticas de mercado, y en el largo plazo ser sostenible logra mantener clientes fieles y comprometidos a continuar haciendo negocios (pues buscan empresas responsables), y garantiza la permanencia de la empresa a futuro. Con las prácticas que realiza, Microsoft no es sostenible económicamente en el largo plazo.
SOCIAL
Microsoft aprovechó su cuota de mercado de más de 90% para imponer a los distribuidores su sistema operativo Windows, y también a los consumidores de usar su navegador Internet Explorer a través de su sistema operativo. Esto ocasionó que empresas grandes como el navegador Netscape, dejen de ser rentables y terminen cerrando, con lo que dejó sin empleo a muchas personas. Del mismo modo, eliminó cualquier tipo de competencia debido a la gran barrera que significaba su posesión de casi todo el mercado, perjudicando así a muchas personas. Además, al discriminar entre los distribuidores, Microsoft hizo quebrar a muchos de ellos debido a que no aceptaron la exclusividad de trabajar solo con su sistema operativo, ya que no les otorgaba el mismo servicio que los que sí habían aceptado. Por último, los consumidores finales también se vieron afectados ya que este sistema no era perfecto y continuamente se quejaban, sin embargo estas personas no tenían otra opción que seguir usando lo mismo. Así se muestra como una mala práctica en el mercado puede enriquecer a una empresa pero perjudicar muchas personas directa o indirectamente, peor aún con estas prácticas los afectados son los valiosos stakeholders.
En síntesis, Microsoft está tomando decisiones que suponen prácticas que no son sostenibles en el largo plazo, perjudicándose a sí misma y a sus stakeholders. La pirámide de la sostenibilidad y sus componentes deben ser parte de la estrategia de la empresa y así los resultados no solo se midan en dinero, sino también en el impacto que la operación tiene en la sociedad y en el medio ambiente. De otro modo, claro está, la empresa no garantiza su permanencia en el futuro.
Bibliografía
- http://negocioaz.com/microsoft-busca-comprar-bonos.html
- http://www.capitanplaneta.com/nintendo-microsoft-empresas-mas-contaminantes/
- http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/por-que-sostenibilidad-rentable-para-empresas/173541
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